שאלות\תשובות

איך להתחיל לעבוד איתנו ?
ראשית את\ה צריך\כה לעבור הליך רישום פשוט בחברה, לאחר מכן את\ה יכול\ה מיד לבצע הפקדה על הסכום הזמין לך.
האם יש תיעוד המאשר כי itrade.company היא חברה רשמית?
כן, החברה שלנו רשומה בהונג קונג ויש לה מסמך המאשר את זה, את\ה יכול\ה לקרוא את זה בכניסה ל"מסמכים" בעמוד הראשי "אודות החברה".
איך אפשר לאמת את המקוריות של פרטי רישום של חברת iTrade?
ניתן לבדוק זאת באתר האינטרנט של מאגר מידע בינלאומי פתוח על רישום חברות על ידי לחיצה על קישור זה https://opencorporates.com/companies/hk/2752523
כמו כן, מידע זה ניתן למצוא באתר הרשמי של מנוע החיפוש של חברות הרשומות בהונג קונג, בעקבות קישור זה http://www.icris.cr.gov.hk
האם ניתן לרשום מספר חשבונות אישיים?
לא, זוהי הפרה בוטה ותוביל לחסימת כל חשבונות אישיים ללא אפשרות של החזר.
שכחתי את הסיסמה (שם משתמש), מה עלי לעשות במקרה זה?
במקרה זה, את\ה יכול\ה להשתמש בפונקציה שחזור גישה, דוא"ל עם סיסמה חדשה יישלח לכתובת הדוא"ל שלך.
מהו הסדר של שינוי הפרטים בחשבון שלי?
אם עליך לשנות את פרטי התשלום שלך, כתובת דוא"ל, במקרה זה, על בעל החשבון לפנות לתמיכה טכנית בטופס המשוב או לכתוב לדוא"ל [email protected], נא לצרף ראיות לכך שהחשבון הזה שייך למשתמש הפונה.
כל מקרה מטופל בנפרד. ייתכן שנצטרך מהמשתמש תצלום דרכון או רשיון עם תמונה ושם מלא, צילומי מסך של בנקים ניידים וכו.
אנו ממליצים לך להפעיל 2FA, משום שזה יקל משמעותית על פתרון הבעיה.
האם אני יכול\ה לפתוח מספר פקדונות(השקעות)?
כן, מספר הפיקדונות אינו מוגבל.
האם אני יכול\ה להשתמש בספאם כדי לפרסם קישור שותפים?
לא, זה אסור בהחלט.
הזמנתי תשלום, כמה זמן ייקח להעביר כספים לארנק שלי?
האפשרות לבקשת המשיכה מתאפשרת כל שבוע מ12:00 ביום שבת עד 12:00 ביום ראשון, השעות על פי UTC +3, תהליך ההוצעה מתבצעה בין הימים שני עד שישי לאחר רישום הבקשה למשיכה.
עם אילו מטבעות ומערכות תשלומים אתם עובדים והאם מתוכנן להגדיל את מספרם?
מערכות התשלום זמינות כעת הן: Payeer, PerfectMoney, AdvCash, YandexMoney, BitCoin, Card, Nixmoney
כמה זמן לוקח מילוי היתרה באיזור האישי שלי ?
טעינת היתרה נעשת באופן אוטומטי.
מהו הסכום המינימלי להוצאת הכספים ?
הסכום המינימלי הינו 10.00 $
מהו הסכום המינימלי לפתיחת פיקדון ?
בשלב הנוכחי סכום הפיקדון המינימלי הינו 100.00 $
האם ישנה עמלה על משיכת הכספים ?
אין עמלה למשיכת של כספים, אולם כמה מערכות תשלום עשויות לקחת אחוזים מסוימים.
בחשבון שלי, סטטוס המשיכה "מוצלח", אבל עדיין אין כסף בארנק שלי, מה עלי לעשות?
אם את\ה בטוח\ה שאת\ה בודק\ת את הארנק הנכון,פני\ה לתמיכה הטכנית.
האם קיימת תוכנית שותפים בחברה, והאם חובה לבצע פיקדון פעיל על מנת למשוך כספים ?
כן, בחברה אכן יש תוכנית שותפים, אשר מורכבת מ 4%, 2%, 1% מסכום ההשקעה של השותפים שהוזמנו. משיכת תגמולי שותפים אפשרית רק לאחר ביצוע פיקדון מינימאלי 100$.
האם ניתן להגדיל את אחוז השותפויות?
האחוז קבוע עבור כל המשתמשים ולא ניתן להגדיל אותו.